☎️ ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ»: итоги работы горячей линии за неделю — 24 июля 2026 г. в 07:00:11.598
☎️ ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ»: итоги работы горячей линии за неделю С 17 по 23 июля 2026 года специалисты ООО «ЧЕЛНЫВОДОКАНАЛ» обработали 33 обращения граждан. В центре внимания – качество питьевой воды, оперативное устранение засоров и аварийных ситуаций, а также консультационная поддержка жителей и предприятий. Главной темой жалоб на этой неделе стало качество водоснабжения. Наибольшее беспокойство у челнинцев вызывала ржавая и мутная вода. Всего поступило 4 подобных обращения. Так, в «Народный контроль» и управляющие компании поступили сигналы от жителей домов, расположенных в 44, 46, 33, 34, 36 комплексах. На все заявки специалисты отреагировали незамедлительно. На сетях была проведена промывка через пожарные гидранты с обязательным повторным отбором проб. Лабораторные исследования подтвердили: вода полностью соответствует строгим требованиям СанПиН. О результатах работ заявители были проинформированы. Не остался без внимания и случай с пониженным давлением воды у жителя дома по улице Тургай. После проверки оборудования и замены участка трубы на старом узле учета давление холодной воды было восстановлено до нормативных показателей. Активно велась работа по ликвидации засоров в системе хозяйственно-бытовой канализации. За неделю отработано 4 заявки, в том числе по проблемным точкам на ул. 1-я Береговая и в доме 36/6-1. Кроме того, был устранен засор на канализационной насосной станции по адресу Мавликова, 3А. Особое внимание уделяется и сохранности инженерных сооружений. По сигналу о приоткрытом колодце на Новом городе (д. 1/13) крышка была оперативно установлена на место. В районе Замелекесье была зафиксирована просадка люка колодца. Чтобы исключить риски для пешеходов и транспорта, поверх люка временно уложили железобетонную крышку. Капитальный ремонт объекта запланирован до конца июля. В аналогичной ситуации в поселке Орловка специалисты обследовали колодец и выявили трещины в бетонной отмостке, ремонт которых также уже запланирован. Помимо аварийных вызовов, горячая линия обработала 21 справочный звонок. Жителей интересовали вопросы передачи показаний приборов учета, получения технических условий, а также процедуры поверки счетчиков. Всего за отчетный период в диспетчерскую службу поступило 33 обращения, из которых 12 – это жалобы, требующие оперативного выезда и решения на месте. Остальные вопросы были решены в рабочем порядке с предоставлением исчерпывающих консультаций. Как показывает практика, большинство проблем с водоснабжением в многоквартирных домах удается решить оперативно благодаря совместной работе «Челныводоканала» и управляющих компаний. Водоканал напоминает: при любых нештатных ситуациях, связанных с подачей воды или работой колодцев, следует незамедлительно обращаться на горячую линию для оперативного реагирования служб. #Челныводоканал #горячая_линия #ЧВК