В Челябинской области мужчины охотнее женщин выражают благодарность рублём: они оставля...
В Челябинской области мужчины охотнее женщин выражают благодарность рублём: они оставляют онлайн‑чаевые на 42 % чаще. За два года трафик на сайтах для оплаты вырос в 3,2 раза. Летом средняя сумма онлайн‑чаевых достигла 330 рублей — показатель говорит о том, что привычка благодарить персонал через приложение прочно входит в обиход. Портрет типичного пользователя сервисов чаевых тоже складывается из цифр: больше всего благодарностей приходит от клиентов 35–44 лет — на них приходится 42 % аудитории платёжных систем. Заметную долю составляют и миллениалы (25–34 года) — их 28 %, ещё 22 % — это посетители 45–54 лет. Чаще всего чаевые оставляют в локальных барах, гриль‑барах и городских кафе с повседневной кухней — в тех местах, куда ходят на обед или ужин. Важнее всего для клиентов остаются два момента: личный контакт с персоналом и скорость обслуживания.