❗ ХОЧУ РАССКАЗАТЬ О СИТУАЦИИ В ДОНЕРЕ ОКОЛО «МУРАВЕЙНИКА» И ПРЕДУПРЕДИТЬ ДРУГИХ ПОКУПАТ...
❗ ХОЧУ РАССКАЗАТЬ О СИТУАЦИИ В ДОНЕРЕ ОКОЛО «МУРАВЕЙНИКА» И ПРЕДУПРЕДИТЬ ДРУГИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ! ❗ На информационном табло указано, что картошка фри стоит 170 рублей, и на изображении она представлена вместе с кетчупом. Ранее кетчуп предоставлялся бесплатно, однако теперь за него дополнительно просят 30 рублей. Если на табло картошка фри изображена вместе с кетчупом и указана цена 170 рублей, возникает закономерный вопрос: почему за кетчуп нужно доплачивать отдельно? Дело не в самих 30 рублях, а в том, что покупатель должен заранее понимать, что входит в стоимость заказа. Если кетчуп оплачивается отдельно, эта информация должна быть чётко и понятно указана до покупки, а не становиться неожиданностью при оплате. Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупателю должна предоставляться необходимая и достоверная информация о товаре и его цене. Поэтому хотелось бы получить разъяснения от руководства данного донера: почему на табло картошка фри представлена вместе с кетчупом за 170 рублей, если за кетчуп затем просят дополнительную плату? Отдельно прошу обратить внимание на ещё один момент. При обращении за разъяснениями необходимо понимать, кто именно является руководителем торговой точки, а кто — сотрудником. Если человек представляется руководителем или уполномоченным представителем, покупатель вправе попросить уточнить его должность и контакты организации для направления официальной претензии. Также прошу разъяснить, на каком основании сотрудникам разрешается принимать переводы денежных средств за продукты и питание, если такая форма оплаты используется в данной торговой точке. Покупателям должно быть понятно, кому именно они переводят деньги, за что производится оплата и каким образом подтверждается покупка. Прошу руководство донера около «Муравейника» обратить внимание на изложенные обстоятельства и предоставить разъяснения. Публикую эту информацию, чтобы другие покупатели были внимательнее при заказе и заранее уточняли итоговую стоимость. Считаю, что условия продажи должны быть прозрачными, а покупатели должны получать достоверную информацию до совершения покупки. Анонимно