Сообщения клиентов теряются в чатах: единое окно и срок ответа — 1 октября 2026 г. в 19:36:46.678
Сообщения клиентов теряются в чатах: единое окно и срок ответа Клиенты пишут в Telegram, MAX, VK, на почту и по телефону, а отвечают с личных телефонов сотрудников. Разбираем, как собрать обращения в одну очередь, назначить ответственного и поставить срок первого ответа, который команда реально выдержит. Честно о том, чего единое окно не решает.
1 просмотров