ОБРАЩЕНИЕ ЧИНКВЕ ТЕРРЕ
ОБРАЩЕНИЕ ЧИНКВЕ ТЕРРЕ «Надо не ждать, что вернётся что-то старое, что отменятся санкции западных стран или что-то ещё. Те изменения, которые происходят, носят фундаментальный глобальный характер. И санкции не связаны с такими-то конкретными событиями. Они связаны с тем, как меняется мир. Поэтому не надо ждать, что что-то изменится или вернётся. Не вернётся и не изменится. Тот мир, который был здесь 20 лет назад уже не существует, его больше никогда не будет. Мир другой». Максим Орешкин, заместитель руководителя Администрации Президента РФ Мы начинали в разгар пандемии, когда идея туризма для пенсионеров многим казалась абсурдной. Нам говорили: сейчас не время, не та ситуация, не та жизнь. Но за шесть лет мы выросли примерно в 20 раз. Все это время мы следовали и следуем принципу: Жить полной жизнью в любой ситуации. Открываем новые места, встречаемся с людьми, не откладываем всё интересное на «потом». Некоторые из наших критиков, как бы прискорбно это ни звучало, просто не дожили до того «подходящего момента», когда, по их мнению, стоило начать. Я не рад этому факту. Мне искренне жаль людей, которые по разным причинам умерли, так и не начав жить, но это правда. Но жить полной жизнью это не значит закрывать глаза на происходящее. Атаки украинских беспилотников, ограничения аэропортов, задержки рейсов, проблемы с визами и санкции тревожат и вас, и нас. Пока Бог нас хранит и серьёзных сбоев в наших путешествиях из-за этих событий не было. Но это не значит, что их не будет. Мы должны быть к ним готовы. Идёт война, и нам приходится адаптироваться. Сидеть и ждать её окончания значит рисковать не дожить до момента, когда наконец можно разрешить себе жить. Но для нас это конечно повод внимательнее готовиться к поездкам. Мы не можем управлять расписанием самолётов или влиять на атаки врага. Но можем лучше организовать поездки и быть рядом с участниками в тяжелые моменты. Поэтому я принял следующие решения: 1. Свободный день в начале путешествия Начиная со следующего анонса, в новых программах с перелётами будем закладывать один свободный день в начале поездки. Если прилетим вовремя, отдохнём после дороги. Если рейс задержится, запас времени поможет уменьшить влияние задержки на основную программу. Это резерв, не гарантия от любых переносов. Возможно, предложим в первый день платные мастер-классы, мероприятия или пешеходные экскурсии. Участие добровольное; при задержке рейса их можно будет отменить. 2. Сопровождающий летит с группой Начиная со следующих анонсов и до нормализации ситуации сопровождающий всегда будет лететь вместе с группой. При задержках он уточнит информацию у авиакомпании, свяжется с командой и поможет с организационными вопросами. 3. Регулярная информация при задержках Будем регулярно сообщать группе, что известно о рейсе, какие вопросы решаются и что делать дальше. Если подтверждённых новостей нет, об этом тоже скажем. 4. Проработаем страхование или другие гарантии Изучим страховые программы и другие варианты, их условия и исключения. Если найдём подходящие предложения, предложим их участникам как дополнительную опцию по желанию. Покрытие любой задержки обещать нельзя: всё зависит от конкретных условий. Безопасность, внимание к людям и продуманная организация остаются главным. Но мы продолжаем путешествовать и готовиться к изменениям. Жизнь не то, что можно откладывать на потом. С уважением, Валентин Эйхман