Главный вопрос, после того как мы разобрали причины отзывов и способы реагирования - эт... — 15 мая 2026 г. в 10:22:31.088
Главный вопрос, после того как мы разобрали причины отзывов и способы реагирования - это конечно как же стимулировать положительные отзывы. 😊 Ведь мы помним их огромную ценность, по сути это форма скрытой рекламы. Давайте разберёмся подробнее. Эта тема рука об руку идёт с предыдущим постом, посвящённым психологии отзывов. Если в ней разобраться, то половина ответов придёт сама собой. Одним из способов стимулировать отзыв клиента - это акцентироваться на значимости его мнения☝️ Если для клиента, склонного к самовыражению, подчеркнуть важность его отзыва и то, что это влияет на решения тысяч читателей, то скорее всего он найдёт время улучшить вам рейтинг. Следующая стратегия: Превышение ожиданий. ⭐ Небольшие дополнения к основному пакету услуг способны оказать значительное воздействие. Например, уборка маленькой кладовки вдобавок к коттеджу вам практически ничего не стоит, но создаст эффект "Вау" и подтолкнёт клиента к желанию выразить благодарность через отзыв. Кстати, эффекта "Вау" можно достичь и без этого - например, небольшим подарком после завершения работ. 🎁 Представьте, клиент уже расплатился, посчитал отношения законченными, и тут ему раз - и дополнительный бонус! Это может быть действительно маленький подарок или скидочный купон. 👉На практических занятиях в рамках обучения мы прямо отыгрываем⛹️ ситуации с чувством долга и превышением ожидания, когда они уместны, в каком объёме и т.д. Если этим инструментом правильно пользоваться, он даст минимум удвоение конверсии. Стратегия максимальной простоты. 📱 Никаких "Найдите нас в интернете и оставьте отзыв", только сообщения с конкретными ссылками. Чем проще процедура и инструктаж, тем выше шанс, что клиент оставит отзыв. И наконец, главное правило - это контроль негативного фидбэка⚖️ . У нас в Чисторитете есть уникальная система диалога с клиентом, при которой положительные отзывы оставляются клиентом на площадках, а негативные - только в личку. 🤝 Этот метод практически полностью исключает попадание нежелательных отзывов в сеть. О том, как её составить с конкретными примерами шаблонов сообщений, чтобы весь негатив оседал только внутри вашей коммуникации с клиентом и не вылился наружу, я раскрываю подробно на программах обучения школы Чисторитет👨🎓 Таким образом, комбинируя вышеперечисленные методики, вы получите мощный инструмент для формирования сильной репутации и привлечения новых клиентов. 🚀 #Маркетинг_и_продажи