Госинспекция Алтайского края сообщает:
Госинспекция Алтайского края сообщает: В квартире холодно: алгоритм действий 1. Позвонить в управляющую компанию: Оставить диспетчеру заявку, попросить сообщить фамилию диспетчера и номер заявки. 2. Согласовать с УК проведение замеров температуры в вашей квартире УК должна замерить температуру в комнатах специальным приспособлением. Нормативы температуры в жилье – от +20 до +22 градусов С. Если зафиксированная температура ниже, это отражается в акте. 3. УК должна выяснить причину пониженной температуры в жилом помещении: проблема внутри дома или снаружи? Для этого слесари УК в первую очередь проверяют: - с какой температурой и каким давлением горячая вода поступает в систему дома, - с какими параметрами эта же вода из дома выходит. 4. Если проблема внутри дома (воздушная пробка в стояках, не промыта система отопления, не отрегулировано оборудование теплового узла) – это должна исправить УК. 5. Если проблема за границей дома (не хватает давления, низкая температура теплоносителя) – УК должна вызвать представителя теплосетевой организации. Сотрудник тепловых сетей и УК будут решать проблему общими усилиями. 6. Причиной отсутствия тепла может быть повреждение на тепловых сетях. Его устраняют аварийные бригады тепловых сетей. 7. Если проблема с теплом не решается. Если на повторные обращения жителей УК предлагает самостоятельно обращаться в теплоснабжающую организацию – это не правомерно! УК – единое окно жалоб и принимает все обращения, связанные с качеством коммунальных услуг.