#нампишут — 12 апреля 2026 г. в 05:49:39.145
#нампишут Здравствуйте. Хочу ещё раз обратиться к руководству АО «ТПАТП-3». 3 апреля я уже писала им лично, однако меры, судя по ситуации, не приняты, несмотря на ответ: «Здравствуйте! Ваше обращение передано начальнику службы эксплуатации для разбора и дальнейшего принятия соответствующих мер». Суть обращения была следующая: Прошу принять меры. Наступила весна, начался дачный сезон, в общественном транспорте стало больше пожилых пассажиров. При этом большинство из них не знают, что оплата проезда осуществляется водителю при выходе через переднюю дверь. Люди по привычке стоят у средней двери, где нет никакой информации. Так, 03.04.2026 в период с 8:00 до 8:10 водитель автобуса № 13 (госномер н166ет) проехал мимо остановок, не посчитав нужным остановиться. В результате очень пожилую женщину провезли дальше нужной остановки — с её слов, ей пришлось возвращаться пешком две остановки. На её замечания водитель отвечал грубо, заявляя, что она должна была заранее предупредить его об остановке. Возникают вопросы: ▪️Почему перевозка организована таким образом, что страдают пассажиры, особенно пожилые? ▪️Почему в салоне отсутствует информация о порядке оплаты? ▪️Почему водитель позволяет себе хамское поведение? Этот же водитель неоднократно замечен в раздражительном тоне при общении с пассажирами. Да, пассажиры не всегда правы, но это не даёт права повышать голос. Работа с людьми требует элементарной вежливости и стрессоустойчивости. Также ранее был случай: пенсионерка с сумками заранее оплатила проезд и попросила открыть заднюю дверь, чтобы не пробираться через переполненный салон. Водитель оплату принял, но дверь не открыл — в итоге весь салон кричал «стой». Прошу организатора перевозок: — обеспечить информирование пассажиров о порядке оплаты проезда; — обязать водителей объявлять остановки и останавливаться на них; — провести работу с персоналом по соблюдению норм общения с пассажирами. Прошло уже 7 дней, но ситуация не изменилась: информации в салонах нет, автобусы продолжают проезжать остановки. При этом данная организация регулярно публикует отчёты о своей работе, однако реальные проблемы пассажиров остаются без внимания. Предложить новость - maxln.ru/predlozhkatlt Подписаться на ЧП ТОЛЬЯТТИ - maxln.ru/chptlt