⚡️ Ozon рассказал о помощи селлерам после атаки БПЛА на склад в Самарской области — 22 августа 2026 г. в 17:09:29.779
⚡️ Ozon рассказал о помощи селлерам после атаки БПЛА на склад в Самарской области Также компания сообщит каждому продавцу, куда были перемещены его поставки - "Уцелевшие товары мы переместим на другие склады и вернем их на витрину. Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, начиная с 22 августа, брать не будем. Также компенсируем услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам", - отметили в компании. - Кроме того, позже Ozon сообщит каждому продавцу, куда были перемещены его поставки, которые находились в пути на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер "Самара", будет бесплатным - даже если компания отвезет их в другой кластер. Помимо этого, компания не будет применять наценку для товаров, которые доставляются в кластер "Самара" из других регионов. "С 30 августа также установим для этого кластера скидку на тариф за продажу 3% - будете получать ее на любой заказ", - уточнили там. - Также Ozon не будет брать плату за инструмент "Оплата за заказ" для товаров, которые находились на складе в Чапаевске и попали в отмененные заказы. Кроме того, в компании до 22 сентября отключают штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране. "Наша инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но советуем приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня - так сможете быстрее передавать товары", - добавили в компании. Как рассказали там, пока доступа в помещения склада нет. После его получения компания начнет инвентаризацию. Все отчеты об уцелевших и пострадавших товарах селлеры увидят в личных кабинетах после ее завершения. "Также после инвентаризации сможем детально ответить на вопросы про ущерб", - сообщили в Ozon. ТАСС 👉️Подписаться на ЧП Тольятти