Почему люди покупают: как эмоции и тренды меняют поведение клиентов | Михаил Коловангин — 10 сентября 2026 г. в 14:30:03.623
Почему люди покупают: как эмоции и тренды меняют поведение клиентов | Михаил Коловангин Мы привыкли думать, что покупатель выбирает товар, сравнивает цены и принимает рациональное решение. Но часто сначала возникает эмоция — желание порадовать себя, получить новый опыт, почувствовать себя иначе. В новом выпуске подкаста вместе с ведущим байером ЦУМа Михаилом Коловангиным разбираемся, чего на самом деле хочет клиент и почему он покупает. Говорим не только об эмоциях, но и о том, как за красивыми витринами, трендами и ощущением роскоши стоят цифры, аналитика и бюджеты. Оксана Баландина и Мария Ермолаева обсудили с гостем: ▪️ что такое «дофаминовые покупки» и почему маленькие радости становятся отдельной частью потребления; ▪️ когда нельзя делать скидки; ▪️ как меняется понятие люкса, богатства и разумного потребления; ▪️ зачем нужны аналитика и понимание рынка, если в основе покупки лежат эмоции; ▪️ чего на самом деле хотят клиенты вашего бизнеса. Это выпуск для тех, кто хочет лучше понимать своих клиентов: что ими движет, почему они принимают решение о покупке и как меняются их желания. ▪️ Смотреть в ВК ▪️ Смотреть в YouTube ▪️ Смотреть в RuTube ▪️ Слушать в Яндекс.Музыке _________________ ✅ Пробный доступ к КонсультантПлюс на два дня ✅ Платформа знаний Экспертум