Добрый день! Обращаюсь к руководству ГБУЗ «ЧОБ».
Добрый день! Обращаюсь к руководству ГБУЗ «ЧОБ». Подскажите, пожалуйста, когда сотрудники нашей больницы начнут по-человечески относиться к пациентам? К проблемам с записью на приём мы уже привыкли, но теперь трудности возникают и при обращении за неотложной помощью. Сегодня женщина с явными признаками перелома обратилась в скорую помощь и попросила её осмотреть. В ответ сотрудники пожали плечами и сказали: «Мы этого не делаем, направление на рентген тоже не выдаём — записывайтесь к врачу». Ближайшая запись, между прочим, только через две недели. Разве острая боль, отёк и посинение кожи — недостаточные основания для срочного осмотра и выдачи направления на обследование? Что делать пациенту, которому нужна помощь прямо сейчас: обращаться непосредственно к главному врачу или сразу в департамент здравоохранения? Кто будет отвечать, если из-за несвоевременного осмотра травма осложнится? Прошу разобраться в ситуации. К сожалению, такие случаи не единичны. Уже не хочется обращаться в больницу, потому что заранее ожидаешь не помощи, а дополнительных трудностей. Неужели человек с возможным переломом должен ждать приёма две недели, продолжая ходить на работу? Прошу руководство больницы дать оценку действиям сотрудников и объяснить, куда обращаться пациентам в подобных ситуациях.