Чтобы внедрённая в работу компании CRM прижилась, нужно обучить сотрудников, как теперь... — 18 апреля 2026 г. в 16:18:54.770
Вложенный файл
Откройте файл в новой вкладке
Чтобы внедрённая в работу компании CRM прижилась, нужно обучить сотрудников, как теперь с ней работать. Кто экономит на этой части, тот в итоге остаётся неудовлетворённым тем, как сотрудники работают в CRM, на сколько они вовлечены или не вовлечены в новые рабочие процессы с использованием CRM. Полный пакет обучения при внедрении Битрикс24 или amoCRM включает: ⚡️Групповое обучение сотрудников компании или отдела, онлайн или очно; ⚡️Сопровождение после обучения в формате общего чата, где можно задавать вопросы по работе в CRM; ⚡️Индивидуальные тренинг-сессии с каждым сотрудником в контексте именно его зоны ответственности в общем рабочем процессе; ⚡️Индивидуальное обучение для руководителей компании и отделов; ⚡️Проверку знаний и навыков сотрудников после внедрения, обучения и практики. Уделяйте этому вопросу достаточную долю внимания при выборе подрядчика и в планировании работ по внедрению. Задавайте интеграторам вопросы, как именно они планируют вовлекать ваших сотрудников в работу с использованием CRM. Относитесь к обучению не как к ещё одному этапу внедрения и статье расходов, а как к инвестиции в будущую слаженную работу компании в CRM, ведь это позволит: ✅ качественно вести, хранить и использовать клиентскую базу; ✅ анализировать данные; ✅ стандартизировать и сделать прозрачными внутренние рабочие процессы; ✅ ускорить и упростить внутреннюю коммуникацию (в широком смысле: не только рабочие чаты, но и согласование/утверждение документов, принятие решений) Подробнее в Дзен: https://dzen.ru/a/aeOnzVPY7TVEd88I Подписывайтесь на нас в Vk: https://vk.com/digitalbt