Инсайт: Деньги лежат в вашей CRM — 3 июня 2026 г. в 02:45:59.212
Инсайт: Деньги лежат в вашей CRM Откройте вашу базу клиентов. Посмотрите на тех, кто купил у вас продукт или услугу один раз и исчез. Что с ними делает ваш отдел продаж? Обычно — ничего. Большинство компаний тратит большую часть бюджета на привлечение новых клиентов. Но на возврат старых — ноль. Хотя вернуть спящего обычно в 5–7 раз дешевле, чем привести нового. Он вас уже знает, доверял когда-то, просто его не разбудили. ⚡️ Инсайт: вы платите маркетингу за новых, а старые клиенты лежат в базе без движения. Один обзвон тех, кто не покупал больше шести месяцев, способен дать столько же выручки, сколько месяц закупки контекстной рекламы. Не нужна скидка 10%. Нужен нормальный контакт. План на неделю: 1. Выгрузить из CRM всех, у кого последняя покупка была 6+ месяцев назад. 2. Разделить на сегменты — по чеку, по количеству заказов и т.д. 3. Дать менеджерам задачу обзвонить их не для отчета, а для реального возврата. Очевидно? - да. Слишком просто? - да. Но почему большинство этого до сих пор не делают? - непонятно