Анкета самообследования: используйте не только для ГУ, но и для проверки СМК — 4 июня 2026 г. в 04:53:05.048
Анкета самообследования: используйте не только для ГУ, но и для проверки СМК На этапе экспертизы документов одной из наиболее распространенных причин получения несоответствий становится неполное выполнение требований ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. При этом проблема часто связана не с отсутствием системы менеджмента как таковой, а с тем, что отдельные процессы не описаны в документации лаборатории. ❌Типичная ошибка лабораторий Рассмотрим пример. Пункты раздела 6.2 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливают требования, связанные с персоналом, включая: 🔸подбор персонала; 🔸подготовку и обучение персонала; 🔸наблюдение за персоналом; 🔸наделение персонала полномочиями; 🔸мониторинг компетентности персонала. На практике встречаются ситуации, когда лаборатория описывает в документах СМК только часть указанных процессов. Например, регламентирует подбор и допуск персонала к работам, но не устанавливает порядок наблюдения за сотрудниками или оценки их компетентности. При заполнении анкеты самообследования лаборатория указывает ссылку на раздел 6.2 Руководства по качеству полностью, а не на конкретные пункты, считая, что требование стандарта выполнено в полном объеме. Однако, в ходе экспертизы выясняется, что часть процедур в документации отсутствует, что стало бы очевидным, если бы ИЛ прописывала конкретные пункты раздела. ➡️Почему важно использовать анкету как чек-лист. ✅Анкета самообследования — это не просто документ, который необходимо представить в рамках процедуры аккредитации или подтверждения компетентности. ✅Фактически Анкета является удобным инструментом для внутренней проверки системы менеджмента. ✅Перед заполнением анкеты рекомендуется последовательно пройтись по каждому требованию и убедиться, что: 🔸требование реализовано в деятельности лаборатории; 🔸порядок выполнения описан в документах СМК; 🔸имеются необходимые записи и подтверждающие документы; 🔸ссылки в анкете позволяют быстро найти соответствующую информацию. Такой подход позволяет выявить пробелы до начала экспертизы и значительно снизить риск получения несоответствий. ➡️Как правильно оформлять ссылки в анкете самообследования. Согласно пункту 5.4 Методики заполнения форм анкеты самообследования СМ № 03.1-4.0034 (утверждена 19.02.2026 г.), в столбце 3 необходимо указывать документы и записи, подтверждающие соответствие лаборатории установленным требованиям. Рекомендуется приводить: ✔ наименование документа и его шифр; ✔ конкретные разделы, пункты и подпункты, в которых содержатся необходимые требования. В качестве подтверждающих документов могут использоваться Руководство по качеству, другие документы СМК, технические записи и т.д. ➡️ Практическая рекомендация. ✅ При разработке и актуализации документов системы менеджмента целесообразно максимально детализировать структуру документов: использовать разделы, подразделы, пункты и подпункты. Это позволит: 🔸быстрее находить необходимую информацию; 🔸корректно заполнять анкету самообследования; 🔸облегчить работу экспертной группы; 🔸снизить вероятность получения замечаний в ходе документарной экспертизы. ✅ Кроме того, при заполнении анкеты следует ориентироваться на актуальные версии документов СМК и приводить ссылки на реально используемые записи, а не только на общие положения Руководства по качеству. Анкета самообследования - это эффективный инструмент внутреннего аудита лаборатории. Подробная видеоинструкция по заполнению форм анкеты самообследования размещена на сайте ЦК ЗНАНИЕ в разделе "Бесплатные эфиры" https://znanie-lab.ru/besplatnye-efiry