Наш клиентский опыт — лучший в B2B ✨
Наш клиентский опыт — лучший в B2B ✨ В прошлую пятницу мы получили награду «Лучший мульти/омниканальный клиентский опыт» премии CX WORLD AWARDS. СХ WORLD AWARDS — самая крупная профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. Ее цель — содействовать развитию клиентоцентричной стратегии компаний, выявляя и поддерживая профессионалов и лидеров рынка. Техническая поддержка Cloud․ru работает 24/7: по телефону, в почте, через чат в Telegram или заявку в личном кабинете. А чтобы ответы были быстрыми, точными и качественными, мы внедрили AI-native поддержку: ▶️ Copilot для инженера — ИИ усиливает специалиста, но не заменяет его ▶️ Динамический Tone of voice — адаптация стиля под каждого клиента ▶️ Измеримое дружелюбие — чтобы понимать, насколько комфортна наша коммуникация В результате среднее время обработки сложного запроса сократилось в 2 раза, а решение простых задач теперь происходит за минуты. 👉 Ставьте ❤️, если интересно узнать больше про AI-native поддержку