Q&A
Q&A Отвечаем на самые популярные вопросы Как купить оборудование? Есть два пути: 1. Написать в чат Отдела продаж - специалисты ответят на все вопросы, расскажут о доступных вариантах, помогут с выбором оборудования конкретно под вашу задачу. 2. Выбрать оборудование самостоятельно и оформить заказ на сайте CloudStrix. Как поменять тариф? Вы можете сделать это самостоятельно в мобильном приложении или в WEB-интерфейсе личного кабинета. Если запрос нестандартный: для ПВЗ, Вы крупный пользователь, необходимы некоторые виды аналитики и MaaS решения, то направьте свой запрос в техническую поддержку. Могу ли я подключить своё оборудование? Да! К системе можно подключить камеры и видеорегистраторы сторонних производителей с поддержкой протокола RTSP, ONVIF или нативного протокола Dahua, Hikvision, Uniview, Ivideon и Nobelic. ‼️ Также, при покупке видеорегистратора марки Nobelic доступны бесплатные тарифы на просмотр онлайн и архива для 2х пользователей. При использовании видеорегистратора Nobelic в облако можно завести любые камеры и подключить к ним практически любую аналитику, а также дублировать запись приоритетных камер в облако. Есть ли требования к интернету? В среднем для одной камеры требуется 2 Мбит/с исходящей скорости в сети, где установлена камера, и 2 Мбит/с входящей скорости в сети, где просматривается видео. Интернет должен быть без ограничений по трафику. Статический («белый») ip адрес не требуется. Программа для записи экрана монитора доступна? Да! Нашим клиентам доступна функция записи экрана монитора. Она позволяет просматривать действия на компьютере и вести запись происходящего в облако. Вы сможете отслеживать корректность работы сотрудников с программным обеспечением и исключить возможные риски. Для того, чтобы воспользоваться функцией, Вам понадобится установить и настроить наше программное обеспечение. Наши специалисты с удовольствием окажут консультацию и помогут с установкой и настройкой программного обеспечения. Остались вопросы? Мы на связи!