✅ 19 февраля состоится конференция "ЦИФРОВИЗАЦИЯ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА" — 12 февраля 2026 г. в 15:31:04.469
✅ 19 февраля состоится конференция "ЦИФРОВИЗАЦИЯ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА" От выживания к лидерству - Денис Петухов (CraftTalk) — о новой реальности финсектора. На конференции «Цифровизация финансового сектора 2026» выступит Денис Петухов, гендиректор CraftTalk. Тема: «Омниканальность и ИИ в финансовом секторе 2026: от выживания к лидерству через бесшовный клиентский опыт». Разрозненные чаты, потеря контекста при переходе с голоса в мессенджер и "слепые зоны" в истории обращений — главные враги NPS. Сегодня побеждает тот, кто видит целостный профиль клиента в едином окне. Мы перешли от стадии "внедрили робота" к модели "сотрудник + ИИ" как единый организм 🔍 О чем расскажет: • Как ФЗ-41 превратить из нагрузки в драйвер роста; • ИИ-суфлеры и базы знаний: реальное импортозамещение без потери качества; • Экономика бесшовности: ROI, LTV и NPS в омниканальной модели. 👉 Эксперт с 25-летним опытом в ИТ и телекоме разберет кейсы перехода от «зоопарка каналов» к единому профилю клиента. 🚀 Регистрация на мероприятие открыта. Подать заявку на участие можно по ССЫЛКЕ