✅ 2 АПРЕЛЯ КОНФЕРЕНЦИЯ "УНИФИЦИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ" — 24 марта 2026 г. в 13:03:15.556
✅ 2 АПРЕЛЯ КОНФЕРЕНЦИЯ "УНИФИЦИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ" Классические UC мертвы: как превратить коммуникации из "звонков и чатов" в бесшовную часть бизнес-процессов - Денис Петухов, генеральный директор, CraftTalk. Рынок унифицированных коммуникаций прошёл точку невозврата. Подход «купили телефонию, ВКС и мессенджер — и достаточно» больше не работает. Компании тонут в зоопарке разрозненных каналов, где каждое новое приложение живёт своей жизнью, а данные о коммуникациях оседают в разных системах и не влияют на бизнес. Настоящая ценность UC раскрывается только тогда, когда коммуникации перестают быть отдельным островом и становятся частью бизнес-процессов. Когда звонок клиента автоматически открывает карточку в CRM с полной историей взаимодействия. Когда ИИ-ассистент в реальном времени подсказывает менеджеру по продажам оптимальный сценарий, опираясь на данные из ERP. Когда переход из чата в видеоконференцию не теряет контекст. На выступлении разберём: 🔹Почему классические UC в их прежнем виде уходят в прошлое. 🔹Как встроить коммуникации в CRM, ERP и бизнес-приложения без потери данных. 🔹Что даёт единый профиль сотрудника и клиента во всех каналах связи. 🔹Как ИИ превращает коммуникации из затрат в инструмент роста LTV и повышения производительности. 🔹Реальные кейсы интеграции и измеримые результаты: от снижения operational cost до роста конверсии. 🚀 Регистрация на мероприятие открыта. Подать заявку на участие можно по ССЫЛКЕ