Покупатели становятся все требовательнее, ждут персонализированного сервиса, моментальн... — 15 июля 2026 г. в 09:43:52.180
Покупатели становятся все требовательнее, ждут персонализированного сервиса, моментальной доставки, одинакового комфорта во всех каналах — от мобильного приложения до офлайн-магазина. При этом стоимость логистики растет, кадровый дефицит усиливается. О том, с какими вызовами сегодня сталкивается российский ритейл и как информационные технологии помогают на них отвечать, говорили участники секции "Цифровизация торговли" на CNews Forum Кейсы 2026. На секции выступили: — Митрофан Бучнев, руководитель коммерческих проектов, Сбер2В ЭДО — Антон Мартынов, ведущий presale-инженер, SimbirSoft — Софья Рослякова, ведущий маркетолог, АДИЛЕТ — Дмитрий Ванюшкин, директор по ИТ, Торговая сеть Технониколь — Салих Камалов, ведущий эксперт по интернет-маркетингу, Сбер2В — Руслан Талипов, руководитель отдела по автоматизации процессов, БорисХоф — Владислав Золотов, руководитель департамента разработки, Сантехника-Онлайн — Александра Варец, data scientist, Tom Tailor — Николай Беляев, менеджер по работе с инновациями, ВкусВилл 📌 Итоговый отчёт по секции доступен по ссылке. Презентации спикеров доступны на сайте форума.