Участники очного интенсива «Мосты к здоровью нации» изучили лучшие практики и обменялис...
Участники очного интенсива «Мосты к здоровью нации» изучили лучшие практики и обменялись управленческим опытом Ключевой темой очного интенсива «Кадровой платформы организаторов здравоохранения» в Санкт-Петербурге стало изучение флагманских стандартов ЦНИИОИЗ Минздрава России. В программу вошли два основных инструмента: Стандарт системы управления медицинской организацией, направленный на повышение удовлетворенности пациентов медицинской помощью (СТИМУЛ), и Стандарт кадровой политики, обеспечивающий профилактику хронического профессионального стресса и повышение удовлетворенности сотрудников (БАЛАНС). Всего в интенсиве приняло участие более 100 управленцев из 47 регионов России и 11 зарубежных стран. В ходе работы они совместно анализировали реальные кейсы, отрабатывали инструменты человекоцентричного руководства и формировали единый пул рабочих решений для медицинских организаций. При этом половина слушателей сфокусировалась на вопросах удовлетворённости пациентов, а другая – на удовлетворённости медицинских работников. «Сторонники сотрудникоцентричности привели мощный аргумент: сначала наденьте маску на себя (сотрудники), а потом на ребенка (пациенты). Потому что неудовлетворенный сотрудник никогда не создаст довольного пациента. Займитесь нами! Сторонники пациентоцентричности апеллировали: сотрудники нужны лишь постольку, поскольку есть и процветают те, для кого они работают – наши пациенты. На самом деле, спор о первичности похож на спор о том, что важнее – для дыхания: нос или рот. Счастливо жить вы будете только тогда, когда работают оба», – отметила руководитель направления гармонизации законодательства международного центра ЦНИИОИЗ Минздрава России Татьяна Шахова. ➡️ Подробнее – читайте на сайте #кадроваяплатформа #проектыЦНИИОИЗ