На ПМЭФ-2026 Cosmos Hotel Group приняла участие в деловой сессии «Путешествия по России... — 6 июня 2026 г. в 14:08:57.585
На ПМЭФ-2026 Cosmos Hotel Group приняла участие в деловой сессии «Путешествия по России: актуальность, стандарты сервиса, перспективы и вызовы», организованной при поддержке Туризм.РФ. В центре обсуждения — будущее делового туризма и формирование единых стандартов отрасли. Рынок бизнес-путешествий в России уже превысил 1 трлн рублей, а число поездок достигло 23 млн в год и продолжает расти. Сегодня каждый четвертый гость — бизнес-турист, и именно его ожидания формируют новые требования к отельному продукту. Ключевые акценты, которые сегодня определяют управление сетью: 🔹цифровизация как базовый стандарт: мгновенное подтверждение бронирований и единая data-платформа для управления спросом и загрузкой 🔹гибкость клиентского пути: онлайн-заселение снижает нагрузку на ресепшн до 40%, упрощается доступ к базовым сервисам, включая Wi-Fi 🔹скорость коммуникации: переход к 24/7 обработке запросов, внедрение ИИ-агентов для бронирования и поддержки 🔹стандартизация сервиса: единая система качества, обеспечивающая предсказуемый уровень услуг в любой точке сети 🔹развитие B2B и MICE: переход от типовых пакетов к кастомным решениям «под ключ» с фокусом на задачи клиента Унификация стандартов, технологичность и управляемое качество становятся ключевыми факторами конкурентоспособности. Отель сегодня — это не просто место размещения, а полноценный «офис вдали от офиса» для делового гостя. В отелях Cosmos мы последовательно внедряем эти подходы в управлении сетью — от технологических решений до единых стандартов сервиса. Это позволяет нам обеспечивать стабильное качество, быстро адаптироваться к запросам бизнеса и формировать конкурентное предложение для делового туризма по всей стране.