CRMTOYOU для флористов, аэродизайнеров, аниматоров и кондитеров
Бизнес · 25 августа 2026 г.
Чаще всего первое, что предприниматель замечает, когда начинает внимательнее смотреть н... — 25 августа 2026 г. в 11:11:02.582
Чаще всего первое, что предприниматель замечает, когда начинает внимательнее смотреть на свою клиентскую базу, - как же мало мы на самом деле знаем о своих клиентах. Раньше я видела это на консультациях. Сейчас вижу то же самое на интенсиве. Есть имя и телефон, иногда история заказа. Почти нет информации, которая могла бы стать поводом для следующего обращения: кому покупали, какие события впереди, что нравится клиенту, что важно его семье. В этот момент легко расстроиться и подумать: «Ну вот, с такой базой уже ничего не сделать». Но как же хорошо, что это можно исправить. ❤️ Не за один день, конечно, и не магическим способом, но постепенно, разобрать, добавлять события, учиться задавать правильные вопросы и превращать каждый новый заказ в более подробную историю клиента. База не обязана быть идеальной сегодня. Но понять, как это важно, желательно уже сейчас ✅