Вопросы по здравоохранению – в центре внимания
Вопросы по здравоохранению – в центре внимания 🩺 Продолжаем обсуждать вопросы этики и деонтологии с представителями минздрава, главными врачами больниц республики. Работа в этом направлении ведется, но обращения на грубость и бессердечие врачей по-прежнему есть. Есть жалобы и на некорректные записи. Пациентам на госуслугах приходят сообщения о медуслугах, которые на деле они не получали. К сожалению, ошибки случаются, но их стараются минимизировать. Поручение минздрава – всем медорганизациям республики разработать алгоритмы мониторинга некорректных записей. Уделили внимание работе по обратной связи с пациентами. Ответы на обращения пациентов должны быть четкими, понятными, по существу. К сожалению, не все ответы соответствуют этим требованиям, тут тоже предстоит еще поработать. Грубость и несоблюдение норм этики и деонтологии в медицине недопустимы. Каждый пациент имеет право на качественную медицинскую помощь, внимание и чуткое отношение со стороны врача. Все жалобы фиксируются, по каждой будет вынесено решение. Уже были случаи, когда вину медперсонала признали, извинения пациенту принесли. Но, повторимся, таких случаев быть не должно. ВКС с участием минздрава, главврачей и ЦУР будут проходить каждую неделю. Будем делиться результатами. ❇️ ЦУР Башкортостана в МАКС