Продолжаем знакомить вас с коллегами, которые работают с обратной связью в соцсетях на ...
Продолжаем знакомить вас с коллегами, которые работают с обратной связью в соцсетях на местах. Сегодня – об Айгуль Каменец. Айгуль Каменец – начальник информационно-аналитического отдела администрации Демского района Уфы. С ЦУР Башкортостана она работает с момента запуска «Инцидент-менеджмента». С 2019 года вместе с коллегами отработала более 20 тысяч обращений жителей. Сотрудничество с Центром управления республикой она считает успешным по всем направлениям. За годы совместной работы принято много управленческих решений благодаря отлаженному взаимодействию и оперативной отработке вопросов. А началось все в 2015 году. Выйдя на работу после первого декрета, Айгуль решила, что просто писать новости – скучно. Она предложила основателю сообщества «Демчане» создать рубрику «Связь с администрацией района». Там жители писали о проблемах, сообщения старались оперативно отрабатывать. Федеральные коллеги признали опыт уникальным и рекомендовали к изучению. Так, к моменту внедрения «Инцидент-менеджмента» в 2019 году в администрации Демского района уже была выстроена четкая система работы с онлайн-обращениями. Главная опора – семья. Айгуль воспитывает двоих детей. Дочь Полина, 15 лет, – кандидат в мастера спорта по художественной гимнастике. Сын Лев, 8 лет, занимается плаванием. Оба учатся в лицее № 161. А еще в семье есть участник СВО – ее родной брат, Рифат Бикмухаметов. В июне 2022 года он добровольцем ушел в зону спецоперации, служил в батальоне имени Шаймуратова. Сейчас его боевой путь завершен – впереди лечение и возвращение к мирной жизни. Сама Айгуль увлекается спортом – силовыми и функциональными тренировками. Говорит, это укрепляет тело, силу воли и характер. Больше всего в работе Айгуль Каменец ценит возможность помогать и быть полезной людям. И, по ее словам, любимая работа дает эту возможность. #СВОИЛЮДИЦУРБАШКОРТОСТАНА ❇️ ЦУР Башкортостана в МАКС