#Ингушетия — 15 апреля 2026 г. в 11:40:15.799
#Ингушетия 💬 Махмуд-Али Калиматов: Система обратной связи становится более эффективной Об этом рассказал глава республики Махмуд-Али Калиматов в своем канале в МАХ: «С апреля 2025 по апрель 2026 года в Центре управления регионом зафиксировано снижение общего количества обращений: если ранее поступало почти 15 тыс. сигналов [в год], то сейчас — порядка 9 тыс. При этом качество работы с ними заметно выросло: доля вопросов, доведенных до реального результата, увеличилась с 22% до 37%. Я связываю эту динамику прежде всего с тем, что меняется сам подход к работе на местах. Люди все реже вынуждены писать повторно об одних и тех же проблемах — профильные ведомства и муниципалитеты стали чаще переходить от формальных ответов к конкретным действиям». Глава республики также обозначил: ▪️Современные цифровые инструменты, включая нейросети, позволяют быстро классифицировать сообщения и превращать каждое из них в конкретную задачу для ответственных структур. ▪️Система «Инцидент Менеджмент» помогает контролировать сроки и качество исполнения. ▪️В 2025 году также была проведена работа по выявлению и оперативному опровержению порядка 20 фейковых информационных вбросов и дипфейков. ▪️Снижение числа обращений — это не повод для самоуспокоения. Каждое сообщение в ЦУР — это сигнал о том, что где-то еще есть нерешенный вопрос. Основная задача — использовать эти данные для системной работы, устранять повторяющиеся проблемы и держать в постоянном фокусе самые чувствительные направления: водоснабжение, благоустройство, здравоохранение и образование.