#Татарстан — 22 июля 2026 г. в 10:47:32.624
#Татарстан В регионе усиливают работу с обратной связью Более 200 специалистов органов государственной и муниципальной власти республики прошли модульное обучение по работе с обращениями граждан. Ключевые тренды и лучшие региональные практики участникам представил начальник управления цифровизации обратной связи АНО «Диалог Регионы» Сергей Ландарь. Вместе со специалистами он обсудил, как выстраивать качественную коммуникацию с жителями, налаживать взаимодействие между ведомствами и работать со сложными и негативными запросами. «Для консолидации лучшего опыта необходима практическая работа: нельзя развивать систему теоретически, не понимая ее реального применения. Сравните ситуацию пятилетней давности с тем, что происходит сейчас: изменения разительны. Татарстан всегда стремится быть на острие новых инициатив, подходов и идей», — отметил Сергей. Обучение стало частью комплексной программы по повышению качества взаимодействия органов власти Татарстана с жителями через цифровые каналы — платформу «Госуслуги. Решаем вместе» и ГИС РТ «Народный контроль». Первым этапом программы стало заседание Проектного офиса ЦУР Республики Татарстан, где подвели итоги работы с обращениями за первое полугодие 2026 года и определили дальнейшие шаги.