Больше 2,4 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом з...
Больше 2,4 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю В период с 23 по 29 июля через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2434 обращения (сообщения и звонки). Количество обращений по отношению к предыдущему периоду уменьшилось на 11,42%. • В топ тем вошли вопросы ЖКХ (30,3%), здравоохранения (22,3%), соцзащиты (17,7%), содержания дорог (11,6%), общественного транспорта (3,6%). • 1410 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (37,1%), 526 • 840 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (40,9%), содержания дорог (19,2%), общественного транспорта (12,7%). С 1 августа уведомления на имущественные налоги будут приходить на Госуслуги ⚡️ Специалисты ЦУР регулярно фиксируют вопросы жителей Ульяновской области по самым разным темам. Нередко люди интересуются функционалом портала Госуслуг, возможности которого все время расширяются. Так, с августа пользователи ЕПГУ смогут получать в личном кабинете уведомления на оплату имущественных налогов. Подробнее — в карточках по ссылке 👈🏻