Больше 2,5 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом з...
Больше 2,5 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю 💬 В период с 21 по 27 мая через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2578 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 0,28%. В топ тем вошли вопросы ЖКХ (32,3%), здравоохранения (19,9%), содержания дорог (14,1%), соцзащиты (13,2%), образования (5,7%). ⏺1486 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (39,5%), здравоохранения (21,5%), дорог (14,5%). ⏺626 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (40,3%), содержания дорог (24%), общественного транспорта (10,4%). Специалисты Центра управления регионом часто фиксируют в социальных сетях вопросы от жителей по вопросам ЖКХ. Многие из них касаются замены лифтов. По новому закону все лифты к 2030 году должны соответствовать техрегламенту «Безопасность лифтов». Но есть и нюансы, связанные со спецсчетами. Если дом включен в программу капремонта на этот год, нужно вовремя провести необходимые процедуры. Иначе деньги автоматически переведут в «общий котел». Как этого избежать и сделать все правильно? Рассказываем в карточках по ссылке 👈🏻