Больше 2,5 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом з...
Больше 2,5 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю ✅ В период с 14 по 20 мая через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2571 обращение (сообщения и звонки). Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 28,62%. • В топ тем вошли вопросы ЖКХ (33,8%), здравоохранения (21,1%), соцзащиты (13,7%), содержания дорог (13,1%), образования (4,6%). • 1459 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (40%), здравоохранения (23,6%), дорог (13,8%). • 615 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (46,5%), содержания дорог (22,9%), здравоохранения (7,2%). Специалисты ЦУР регулярно фиксируют вопросы в социальных сетях на тему ремонта и содержания дорог. Такие обращения часто попадают в топ по региону. Решать многие вопросы этой сферы помогает нацпроект «Инфраструктура для жизни». По нему в регионе отремонтируют более 155 км дорог, обновят школьные маршруты, установят новое освещение. Подробности — в карточках по ссылке👈