Больше 2,6 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом з...
Больше 2,6 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю ✅ В период с 23 по 29 апреля через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2687 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду уменьшилось на 4,27%. • В топ тем вошли вопросы ЖКХ (30,4%), здравоохранения (22%), содержания дорог (15,7%), соцзащиты (13,8%), образования (2,6%). • 1505 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (36,2%), здравоохранения (25,8%), дорог (15,9%). • 684 сообщения зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (39,6%), содержания дорог (26,6%), здравоохранения (7,7%). Вопросы о ремонте дорог регулярно входят в топ обращений жителей Ульяновской области, которые фиксируют специалисты Центра управления регионом. Если вы увидели на дороге яму, то один из эффективных способов помочь в решении проблемы — это сообщить о ней специалистам через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Как это сделать? Собрали инструкцию в карточках по ссылке 👈