Уважаемые абоненты! — 6 марта 2026 г. в 07:58:51.515
Уважаемые абоненты! Мы видим, что всё больше пользователей выбирают услугу «Автоплатёж» — это удобно, особенно если бывают перебои с мобильным интернетом и сложно вовремя пополнить счёт. К сожалению, некоторые из вас столкнулись с тем, что автоплатёж не сработал. Давайте разберёмся, как всё настроить правильно. Как подключить и настроить автоплатёж Шаг 1. Укажите email - Email необходим для уведомлений и подтверждения настроек. - Вы можете добавить его самостоятельно в личном кабинете или сообщить нам. Шаг 2. Включите услугу в личном кабинете Зайдите в личный кабинет. Перейдите в раздел «Оплата услуг - пополнить баланс». Установите галочку в поле «Подключить автоплатежи». Шаг 3. Привяжите банковскую карту В личном кабинете пополните баланс на любую сумму с карты, которую планируете использовать для автоплатежей. Важно: оплата через СБП (Систему быстрых платежей) не привязывает карту для автоплатежа. Для корректной работы услуги необходимо совершить оплату именно банковской картой. Автоплатеж происходит ВСЕГДА в 00-01 последнего дня месяца. Если в этот момент на карте НЕТ необходимой суммы, то оплата не пройдет, и следующая попытка будет ровно через 1 месяц. Также, просим учесть, что в настройках вашей банковской карты не должен стоять запрет на осуществление автоплатежей. После выполнения этих шагов автоплатёж будет активирован и начнёт списывать средства автоматически Если остались вопросы Наша служба технической поддержки работает круглосуточно, без выходных и праздников (24/7). По всем вопросам вы можете обращаться: в чат: @DTelekom_support; через приложение MAX; по телефонам: +7 962 858‑80‑50; +7 962 858‑80‑91. Благодарим за внимание и доверие! С уважением, ООО «Д‑Телеком»