Сейчас время отпусков, и многие курортные отели работают на полную мощность. — 12 августа 2026 г. в 13:13:27.804
Сейчас время отпусков, и многие курортные отели работают на полную мощность. В такое горячее время распространена схема, когда все бронирования передают туроператору. А работа СПИР (служба приема и размещения) сводится к проверке документов, то есть по сути никаких продаж со стойки не ведется. В таких условиях, конечно, ни мотивации, ни опыта взаимодействия с гостями у сотрудников не появится, а качество сервиса будет оставлять желать лучшего. Вырастить из них GM или бронистов также будет трудно. В высокий сезон такие курортные объекты загружены полностью, а в низкий закрываются или работают на минимальной загрузке. Именно поэтому для эффективной круглогодичной работы отеля важно растить свой персонал, обучать его, использовать опционально все каналы бронирования и уметь с ними работать (когда-то подключать одни, когда-то другие). Гостиницы окупаются очень долго, если работать по сезонам, то они и вовсе не окупятся. #ДеньЗнаний