На днях работал с одним своим подопечным, и у нас произошел довольно курьёзный случай. — 13 июля 2026 г. в 06:00:15.322
На днях работал с одним своим подопечным, и у нас произошел довольно курьёзный случай. Разбирали карточку товара, судьба которой, если честно, уже почти предрешена. Но решили все равно копнуть глубже. Вдруг еще есть шанс её спасти. Главная проблема была в низкой конверсии в заказ. Причем она оказалась даже немного ниже, чем конверсия в корзину. А такая картина обычно наталкивает только на одну мысль: нас сливают. То есть покупатель открывает карточку, а дальше уходит к конкурентам. Первым делом начинаешь смотреть полки с похожими товарами. Так и оказалось. В полках действительно были похожие товары. Но самое неприятное ждало в разделе «У других продавцов» — нашем «всеми любимом» разделе, который встречает покупателя прямо перед отзывами. И там лежал абсолютно такой же товар, только значительно дешевле. Казалось бы, вот и ответ. Но я все же решил проверить эту гипотезу. Открыл отчет «Сравнение карточек» и посмотрел, сколько вообще продает этот конкурент. И тут сюрприз. Оказалось, что его карточка не делает даже 10% от объема наших продаж. В этот момент гипотеза «нас сливают» просто рассыпалась. Но главный вопрос никуда не делся. Почему тогда такая низкая конверсия в заказ? Первая мысль была: «Ну хорошо, может быть, дело не в этом конкуренте, а в остальных товарах из полок». Но там их десятки. Проверять каждого бессмысленно. Да и по какому принципу выбирать, если многие из них вообще не очень похожи на наш товар? И вот здесь произошло то, с чем, я уверен, многие сталкивались. Когда голова зацикливается на одной версии, все мысли и вся энергия уходят только на нее. Ты настолько пытаешься найти подтверждение своей гипотезе, что забываешь проверить самые очевидные вещи. Меня эта очевидная мысль посетила только через пару минут. А что, если проблема вообще не в нашей карточке? Что, если сама ниша такая? Честно говоря, верилось с трудом. Конверсия в заказ ниже конверсии в корзину для всей ниши звучит странно. Но почему бы не проверить? Я открыл незаслуженно забытый отчет «Поисковые запросы на WB». После появления отчета «Поисковые запросы: ваши товары» многие почему-то совсем перестали пользоваться этим отчетом, хотя в нем появилось много полезной информации, какой раньше не было. Мы ввели основной поисковый запрос нашего товара и посмотрели средние конверсии по всей нише. И вот тут все сразу встало на свои места. Средние конверсии по нише оказались практически один в один такими же, как у нашего товара. Нас никто не сливал. Не было никакого заговора конкурентов. Просто сама ниша умирала. Вот так. Иногда лучшее лекарство от паранойи — перестать искать врагов и конкурентов, а для начала сделать самый поверхностный анализ ниши. Очень часто ответ оказывается гораздо проще, чем кажется. Всем хорошего понедельника. 👇 Чат канала: https://max.ru/join/jbTQlYMLnyCYdMzpLuzdluM2amhXm4IGnPnu8CcaoT8