💡Метод спокойствия руководителя
💡Метод спокойствия руководителя Если вам пришло письмо или сообщение от сотрудника либо партнёра организации, содержание которого вызывает желание резко отреагировать, действуйте следующим образом: ✅Без промедления напишите ответ, выразив свои чувства и мысли максимально открыто и честно. Используйте энергичные формулировки, выплесните всё накопившееся раздражение прямо сейчас ✅Сохраните ваш эмоциональный отклик в черновики письма/сообщения и ни в коем случае не отправляйте сразу же ✅Через несколько часов вернитесь к своему тексту и начисто удалите всю резкость и излишнюю эмоциональность, оставив лишь факты и конструктивную критику. Если чувствуете, что остались ещё проблески эмоций, отложите исправление ещё раз и вернитесь позже ✅Только теперь смело отправьте финальную версию вашего послания ✅Важно помнить, что поведение руководителя отражается на всей компании. Всегда проявляйте профессионализм, демонстрируя способность держать чувства под контролем.