🤖 Автоответчики приводят к потере крупных клиентов?
🤖 Автоответчики приводят к потере крупных клиентов? Недавний опрос показал*, что большинство потенциальных заказчиков не хотят общаться с роботами-секретарями. 🔸 61% — при столкновении с роботом сразу просят позвать человека 🔸 17% — бросают трубку 🔸 15% — готовы вести диалог с роботом-секретарем 👉 Кто чаще всего сбрасывает звонок Представители IT и сферы продаж — по 24%. Интересно, что именно они активнее других создают и интегрируют ИИ в бизнес-процессы. 👉 Какой вывод для бизнеса Если внедряете робота-секретаря, заранее предусмотрите возможность быстро переключить звонок на живого оператора. А вы уже доверили прием звонков роботу? 👍 — Да, отлично работает 🔥 — В процессе внедрения 😎 — Нет, мы за живое общение
178 просмотров