Компании, которые ранее сокращали персонал в пользу искусственного интеллекта, начали в...
Компании, которые ранее сокращали персонал в пользу искусственного интеллекта, начали возвращать сотрудников. Это явление получило название «ИИ-бумеранг», сообщает AP. Например, Ford вернула или повысила 350 опытных инженеров, так как ИИ-инструменты не справлялись с контролем качества. Также компания Klarna снова нанимает живых сотрудников для поддержки, поскольку ее глава признал, что компания слишком полагалась на чат-бота. Причина возврата сотрудников в большинстве случаев заключается в том, что ИИ требует большего человеческого контроля, чем ожидалось, и не может полностью заменить опыт, накопленный внутри компании. Бизнес неохотно афиширует такие изменения, так как акционерам нравились сокращения, и признавать ошибки приходится тихо. Финансы Pro — Подписаться