Токсичные клиенты
Токсичные клиенты Вот знаете, я люблю токсичных клиентов. Вернее как: в моменте ты их ненавидишь, ругаешь, злишься. Во время работы жалеешь, что с ними работаешь, а потом долго-долго у тебя после них послевкусие говна Но знаете, хорошо, что они есть. Они показывают тебе, что ты как специалист намного круче и достоин большего. После таких у нас всегда повышаются цены, чистится реестр клиентов, меньше неприятных личностей доходит до работы из-за новых барьеров Но обидно, когда от тебя уходит такой клиент сразу после того, как ты РЕАЛЬНО хорошо сделал работу. Залил подписчика ниже рынка по всем бенчмаркам, несмотря на стагнацию Телеги и ее блокировку Или действительно дал неплохие результаты, а клиент просто из-за своего скверного характера потом начинает ругаться, угрожать Ну или он такой просто в процессе. Всем понравиться нельзя, это факт, всегда будут недовольные. Где-то вероятно и мы были не правы, например не прекратили работу после первых же признаков плохого клиента, когда уже было понятно, что ничего не получится Или не так что-то объяснили, или еще что-то. В общем, это нормально. И спасибо токсичным клиентам за напоминание о своей крутизне и напоминании о том, чтобы повышать чек. А ещё, всегда страшно от такого клиента избавляться, ведь страшно что не будет клиентов. Но каждый раз на место одного такого у нас как-то приходит 2-3 новых и адекватных. Как вы поняли, мы опять столкнулись с этим, зная, что это токсичный клиент и несмотря на то что даже Маша выступала на конференции с темой про токсичных клиентов (и писала про это пост)👀