Провели очередной «Час ЖКХ»
Провели очередной «Час ЖКХ» Вместе с заместителями и профильными специалистами разобрали обращения и жалобы жителей за прошедшую неделю. 📆 За неделю – 241 обращение в мои чаты и 1025 звонков на горячую линию. Основные темы прежние: ЖКХ, дороги, благоустройство. Отдельно держу на контроле поддержку семей участников СВО – 10 адресов: ремонты, газификация, утепление пола. По части вопросов уже есть результат: выплаты получены, дорогу отсыпали. Остальное доводим до конца. 📑 Разобрали конкретные проблемные адреса. Много вопросов остается по уборке подъездов и в целом работе управляющих компаний. Обратил внимание руководителей: вопросы, которые кажутся нерешаемыми, надо отрабатывать совместно и настойчиво. Есть и показательные примеры, как надо: жители деревни Горки поблагодарили дорожников – проблему устранили в день обращения. Вот рабочий стандарт для всех служб. А вообще, спокойный, уважительный диалог с жителями – ключ к решению любой проблемы. Поручил специалистам подготовить к следующему «Часу ЖКХ» аналитику по обращениям, которые остаются без ответа или без действия со стороны УК 📝