Департамент экономики Тюменской области
Госорганы и учреждения · 14 августа 2026 г.
В Управлении ЗАГС Тюменской области, совместно с Госкорпорацией «Росатом» и областным Д...
В Управлении ЗАГС Тюменской области, совместно с Госкорпорацией «Росатом» и областным Департаментом экономики, успешно завершен бережливый проект по оптимизации выдачи повторных документов. Инициатива была направлена на устранение системных проблем, с которыми сталкивались заявители при обращении. В ходе анализа были выявлены ключевые «узкие места»: отсутствие паспорта у заявителя, недействительные документы, ошибки при выборе вида записи акта или указании данных, а также технические сбои и невозможность обработки извещений во время личного приема. Команде проекта удалось минимизировать человеческий фактор и технические риски. По итогам проекта время оказания услуги сокращено на 40%, что позволило значительно ускорить получение повторных документов для жителей региона. Кроме того, количество ошибочных посещений сократилось на 35% за счет улучшения информирования заявителей на этапе подачи заявления через единый портал государственных услуг и внедрения дополнительных проверочных механизмов. Удовлетворенность заявителей качеством услуги выросла на 25%, что подтверждает эффективность внедренных бережливых решений и повышение доступности государственной услуги для граждан Тюменской области. Подписывайтесь на официальный канал ДЭТО в МАКС - узнавайте новости первыми https://clck.ru/3QVXqM.
Канал в каталоге Максиметера
340 подписчиков · Госорганы и учреждения