Клиентоцентричность в действии: новый подход в спорте Югры 🤝 — 15 июня 2026 г. в 12:00:04.122
Клиентоцентричность в действии: новый подход в спорте Югры 🤝 Заслуженные звания, завоёванные медали и успешно проведённые турниры – безусловно, важные показатели работы Депспорта Югры. Однако при этом мы, в первую очередь, поддерживаем тенденцию движения к так называемой клиентоцентричности: от цифр и нормативов - к индивидуальному взаимодействию с конкретным человеком. Это персональный подход с учётом личных запросов и жизненных обстоятельств каждого представителя спортивного сообщества. Напомним о ключевых услугах, которые предоставляет департамент физической культуры и спорта Югры: 📌 присвоение спортивных разрядов; 📌 присвоение квалификационных категорий спортивным судьям; 📌 аккредитация региональных спортивных федераций; 📌 оценка качества услуг, предоставляемых социально ориентированными НКО в сфере физической культуры и спорта. В прошлом году специалисты Депспорта Югры оказали около 2600 таких услуг. У каждой услуги - своя целевая аудитория. А значит, необходимы индивидуальные консультации, персональные разъяснительные беседы и специализированные каналы коммуникации для спортивного сообщества. Для этих целей мы предлагаем открытые каналы связи: 💬 официальный сайт Депспорта Югры и портал «Госуслуги», 💬 многофункциональные центры, 💬 телефонные звонки и личные обращения, 💬 информационные стенды в муниципальных спортшколах. Главный достигнутый результат – прозрачность, доступность всей информации и комфортные условия для профессионального роста наших спортсменов. Мы продолжаем работать над тем, чтобы государственная поддержка оставалась не только эффективной, но и по-настоящему ориентированной на человека 👥 #Югра #ДепспортаЮгры