Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области
Бизнес · 1 июля 2026 г.
Об итогах работы с обращениями граждан за 6 месяцев 2026 года — 1 июля 2026 г. в 05:01:24
Об итогах работы с обращениями граждан за 6 месяцев 2026 года За 6 месяцев 2026 года в департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области поступило 229 обращений, из них: 47 обращений — по официальным каналам работы с обращениями граждан и организаций; 182 обращения — через мессенджеры, социальные сети, а также в рамках прямых линий. В отчётном периоде проведено 4 личных приёма граждан. В I-полугодии 2026 года департамент вёл активную разъяснительную работу в социальных сетях и на цифровых платформах: - даны разъяснения 75 гражданам, обратившимся в рамках пресс-конференции «Прямая линия» с Президентом Российской Федерации В. В. Путиным (обращения поступили через систему «ОНФ.Помощь»); - предоставлено 7 разъяснений через Платформу обратной связи портала Госуслуг; - дано 107 разъяснений посредством системы мониторинга сообщений пользователей в социальных сетях «Инцидент-менеджмент». Порядка 90 % запросов и обращений связаны с проверкой правильности применения тарифов на коммунальные услуги либо с уточнением размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям. По каждому обращению департаментом даны разъяснения в соответствии с нормами действующего законодательства в области ценообразования. С информационно-статистическими обзорами по работе с обращениями граждан и организаций можно ознакомиться на официальном сайте департамента в разделе: «Главная → Контакты → Обращения граждан → Обзоры обращений граждан».