📌 На 30% сократилось количество обращений в службу поддержки ФГИС Лесного комплекса в ...
📌 На 30% сократилось количество обращений в службу поддержки ФГИС Лесного комплекса в сравнении с аналогичным периодом 2025 года - с 143 тыс. до 109 тыс. 📱 ФГИС Лесного комплекса на регулярной основе обновляется, дорабатывается её интерфейс. Работа в системе становится проще и понятнее. «Система работает почти 2 года и, конечно, в I квартале 2025 года количество обращений в службу поддержки было рекордным. Тогда ФГИС ЛК заработала по всей стране и количество пользователей, работающих в системе, составляло около 50 тыс. человек, сейчас в системе зарегистрировано 418 тыс. Возникали и технические сбои, и в целом вопросы по работе системы. Мы консультировали и бизнес, и регионы и в ручном режиме отрабатывали поступавшие обращения. Сейчас ситуация иная – мощности системы увеличены в полтора раза, интерфейс стал проще и понятнее, данные о лесах проходят дополнительную выверку. Благодаря такому комплексу мероприятий сокращается и количество обращений, несмотря на 8 кратный рост числа пользователей», - сказал заместитель главы Рослесхоза Вячеслав Спиренков. ⚙ С чем чаще всего обращаются пользователи: - за консультацией по обновлениям мобильных приложений; - по вопросам внедрения нового функционала; - по вопросам корректировки информации в государственном лесном реестре; - по вопросам исправления технических и реестровых ошибок. 🧑💻Техническая поддержка пользователей системы доступна: - по телефону 8 (800) 302-13-46; - по электронной почте fgislk@rosleshoz.gov.ru; - в национальном мессенджере MAX.