👥 Для сотрудников Фонда «Защитники Отечества» провели лекцию о применении клиентоцентр... — 14 июня 2026 г. в 13:10:51.193
👥 Для сотрудников Фонда «Защитники Отечества» провели лекцию о применении клиентоцентричных подходов в работе Лекцию организовали и провели сотрудники управления мониторинга социальных процессов Департамента социальной защиты Орловской области. Темы, поднятые на лекции, были актуальными для организации работы Фонда «Защитники Отечества», миссия которого - оказывать всестороннюю поддержку ветеранам и семьям бойцов. Участники разобрали основы и принципы клиентоцентричности через призму задач Фонда и обсудили реальные ситуации из практики. Были рассмотрены примеры клиентоцентричной работы, обсуждены требования к ключевым точкам контакта с клиентами, польза и необходимость обратной связи. Задачи по внедрению клиентоцентричных подходов решает федеральный проект «Государство для людей».