Подборка сообщений из соцсетей. Проблемы и варианты решения
Подборка сообщений из соцсетей. Проблемы и варианты решения 🔹Пишет Вячеслав: «Я купил телефон. На гарантии он у меня сломался. Починили. Потом он сломался второй раз, я им его отнес и попросил вернуть деньги. Они отказали, мотивируя тем, что «мы вам его починили». А он глючит, и срок гарантии не истек. Зачем он мне нужен и как вернуть деньги?». 🟢Здесь, друзья, нужно подключать Роспотребназдор, потому что товар продан явно некачественный. Но пока советую Вячеславу написать продавцу письменную претензию в двух экземплярах и к ней приложить все документы, в том числе бумаги по предыдущему ремонту телефона. Будет официальный ответ – будет, о чем говорить. Нет – сразу в Роспотребнадзор. 🔹Сообщение от Екатерины: «Я мама 5-месячного малыша, живем по адресу Псковская, 9. У подъезда лестница с очень высокими ступеньками, пандусов нет. Обращались в УК РЭС-3, там дали ответ, что высокий угол лестницы, пандус не поставить». Подобные ответы Екатерина получила еще от нескольких инстанций. «В итоге: я таскаю ребенка и коляску на руках, уже был случай, что я упала вместе с ребенком. Как сделать пандус у нашего подъезда? УК мне также дала ответ: собирайте подписи поквартирно, проводите собрание и голосование, и тому подобное». 🟢Здесь действительно ситуация непростая. По закону, любое изменение общего имущества дома требует согласия собственников помещений. Это обязательная юридическая процедура, без протокола общего собрания УК физически не имеет права устанавливать пандус: это будет самовольная реконструкция, за которую их могут наказать. Именно поэтому УК предложила собрать подписи. Они не смогут проигнорировать такое решение. Инициатором собрания может выступить любой собственник – наверняка, в подъезде есть и другие люди, кому необходим пандус. Тут нужно действовать сообща. 🔹Вопрос от Алексея: «Написал заявление в УК по поводу утепления угла дома. Там была плесень, я ее устранил до прихода УК. Мне сказали, что для составления акта проверки нужно ждать холодов, чтобы замерить температуру в квартире. Но дома маленький ребенок, я переживаю за ее здоровье. Подскажите, как повлиять на Фрязиново?». 🟢Замеры промерзания на самом деле проводят при определенной температуре наружного воздуха. Если на улице тепло, доказать, что угол холодный, достаточно сложно. Однако это не отменяет обязанности УК уже сейчас зафиксировать визуальные признаки проблемы: следы плесени, жалобы жильцов на холод - все это должно быть отражено в акте осмотра. На заявление управляющая компания обязана дать письменный ответ. Поэтому предлагаю дождаться ответа УК, чтобы понять их официальную позицию. Друзья, кто-нибудь из вас сталкивался с такими проблемами? #ДепутатХолодовПомогает #ЕР35 #ЕдинаяРоссия