СДМ-Банк и Диасофт протестировали технологии для развития управления тарифами и клиентс...
СДМ-Банк и Диасофт протестировали технологии для развития управления тарифами и клиентской аналитики 🤝 Стороны успешно завершили два проекта. В ходе пилотов банк опробовал на себе наши решения: ⚙️ "Продуктовая фабрика" для управления тарифами и расчета комиссий. В перспективе решение позволит банку более гибко настраивать параметры продуктов, существенно расширять их линейку и формировать как стандартную линейку пакетов тарифов, так и более персонализированные тарифные предложения с учетом особенностей и потребностей различных групп клиентов; ⚙️ "Фабрика данных" для развития клиентской аналитики. На базе платформы специалисты банка апробировали подходы к объединению и обработке данных из основной банковской системы. На основе подготовленных данных были созданы дашборды, позволяющие анализировать поведение клиентов: динамику остатков и оборотов, активность и периоды неактивности. Отдельное внимание было уделено анализу клиентского пути. Результаты позволили сформировать основу для дальнейшего развития этих направлений, включая возможный перенос отдельных процессов из основной банковской системы. "Для нас было важно не просто протестировать отдельные технологии, а понять, как они могут применяться для решения конкретных задач банка. В рамках пилотов мы получили практический опыт использования современных инструментов для развития управления тарифами и клиентской аналитики, которые отсутствуют в классической core-системе. Особенно важно, что "Продуктовая фабрика" в перспективе открывает возможности для более интенсивного развития продуктового предложения и формирования персонализированных продуктов для клиентов. Теперь у нас есть основа для дальнейшей проработки этих направлений и принятия решений о переносе отдельных процессов из основной банковской системы", – отметил Олег Илюхин, заместитель председателя правления, директор по информационным технологиям СДМ-Банка 👤