ИИ-БОТ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ: ОДНИ БЕРУТ ЗА КАЖДОЕ РЕШЁННОЕ ОБРАЩЕНИЕ, ДРУГИЕ ЗА ПАКЕТ ДИАЛОГОВ...
ИИ-БОТ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ: ОДНИ БЕРУТ ЗА КАЖДОЕ РЕШЁННОЕ ОБРАЩЕНИЕ, ДРУГИЕ ЗА ПАКЕТ ДИАЛОГОВ, И ЦЕНЫ ОТЛИЧАЮТСЯ В РАЗЫ.. По обзору Alhena AI (обновлён 14 октября 2026, цены проверены в сентябре), у зарубежных сервисов ИИ-поддержки три основные схемы оплаты. Важно: Alhena сама продаёт такой продукт, так что цифры стоит перепроверить на сайтах вендоров. За решённое обращение: Intercom Fin: 0,99 доллара за решение, минимум 50 в месяц. Zendesk: 1,50 доллара при договоре на объём и 2,00 при оплате по факту, плюс места в Suite. HubSpot Breeze: 0,50 доллара за решение, но нужен тариф Service Hub Professional или выше. За пакет диалогов: Tidio Lyro: 39 долларов в месяц за 50 диалогов, это около 0,78 за диалог. Бесплатный план даёт 50 диалогов на всё время жизни аккаунта, а не в месяц. ChatBot.com: Essential 19 долларов за 10 решений, Growth 79 долларов за 200. Платформа плюс оплата за использование: Siena AI: 750 долларов в месяц плюс 0,90 за автоматический тикет. Ada: по оценке покупателей, от 30 000 долларов в год на старте, медиана около 70 000. Где подвох. У Intercom клиент, который просто ушёл без новых вопросов, засчитывается как решённый, и счёт растёт вместе с качеством бота. У Zendesk доплата за превышение списывается автоматически с января 2026. У Freshdesk считается каждая сессия, решена она или нет. Для малого бизнеса это значит одно: дешёвый тариф на бумаге и дешёвый тариф при росте потока обращений это разные вещи, а цена считается на ваш объём, а не на красивую цифру в рекламе.