ОТСУТСТВУЕТ ОТОПЛЕНИЕ ИЛИ ГОРЯЧАЯ ВОДА? Памятка для жителей Геленджика
ОТСУТСТВУЕТ ОТОПЛЕНИЕ ИЛИ ГОРЯЧАЯ ВОДА? Памятка для жителей Геленджика В отопительный сезон возникает много вопросов о том, куда обращаться при отсутствии тепла или горячей воды. Сохраните этот простой алгоритм - он поможет сэкономить время. Шаг 1. Управляющая компания (УК) или ТСЖ Обращайтесь в первую очередь. Специалисты обязаны выяснить причину отсутствия отопления или горячей воды, направить специалиста для снятия параметров теплоносителя и проверить, не отключала ли ресурсоснабжающая организация подачу. Согласно п. 11 ст. 161 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ, контроль за качеством услуг ресурсоснабжающих организаций - компетенция УК/ТСЖ. Именно она отвечает за взаимодействие с поставщиками и соблюдение договорных обязательств перед жильцами. Важно: как зафиксировать проблему При некачественной услуге или отсутствии горячей воды после регламентных либо ремонтных работ УК/ТСЖ по жалобам собственников организует комиссионное обследование с замерами теплоносителя в присутствии представителя МУП «Тепловые сети». По итогам составляется акт. Шаг 2. Администрация города Если УК бездействует, обращайтесь в управление ЖКХ администрации муниципального образования город Геленджик. Каждая жалоба фиксируется и оперативно передаётся в управляющие компании. Шаг 3. Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Для экстренных ситуаций - прорыв труб, залив, угроза безопасности - звоните в ЕДДС. Служба работает круглосуточно и координирует действия экстренных служб города: 8-86141-20895, 8-86141-20899. Рекомендация: перед звонком уточните в чате дома или у соседей - возможно, о плановых работах уже предупреждали. Сохраняйте контакты и делитесь информацией с соседями. Направить сигнал можно через платформу обратной связи, чат-бот МЦУ: max.ru/mcu_gelen_bot чат МЦУ в Макс: https://max.ru/join/hm7kfndwj9E5UsNyoIGnyo0IdPlhMk3CdWrbUQ8_Yes МЦУ Вконтакте: https://vk.com/topic-213776816_56325756 Источник: МЦУ город-курорт Геленджик ➡️ Подписаться на наш канал