Друзья, вы, наверное, уже догадались: это видео я снял в апреле на крупнейшей мебельной... — 4 июля 2026 г. в 16:00:06.942
Друзья, вы, наверное, уже догадались: это видео я снял в апреле на крупнейшей мебельной выставке в Милане 🇮🇹 На видео — стенд одного из лидеров итальянского рынка кухонь. Не маленькая фабрика, не случайный производитель, а серьёзный бренд. И что мы видим? Фасады стоят криво. Зазоры гуляют. Причём это выставочный образец, который привезли показывать всему миру. И вот тут я снова задумался, насколько по-разному у нас относятся к итальянским и российским производителям. Я много общаюсь с людьми, которые продают итальянскую мебель на заказ. И почти все говорят: жалоб от клиентов на неё заметно меньше, чем на отечественную мебель. Хотя любой дилер итальянской мебели прекрасно знает: итальянцы тоже косячат. И иногда ещё как. Настолько, что хороший дилер со временем выучивает не только итальянский язык, но и итальянский мат 😄 Но почему-то к западным брендам отношение другое: «Ну это же Италия…» «Ну бывает…» «Ну подождём…» А своего, российского производителя, часто готовы разнести за любую мелочь. Я сейчас не про реальные ошибки — они бывают у всех, и за них надо отвечать. Я про другие случаи. Например, клиент сам выбирает цвет, подписывает документы, получает кухню именно в этом цвете, а потом говорит: «Я хотел другой» — и не платит сборщикам. Или после подписанных эскизов, спецификаций и договора человек достаёт старые черновики от первого дизайнера и говорит: «А я хотела вот так». Хотя в финальных документах всё совершенно иначе. Иногда это уже не про качество, сервис или мебель. Это про желание любой ценой найти повод выбить скидку, не доплатить или переложить свою невнимательность на производителя. Это немного крик души. Мне правда жалко российских производителей. У нас есть сильные фабрики, хорошие мастера, технологи, сборщики, дизайнеры. Люди, которые делают сложные, красивые, индивидуальные проекты. Но к своим почему-то часто относятся намного строже и несправедливее, чем к зарубежным брендам. Скоро сниму большое видео на эту тему — с реальными историями из практики. Думаю, многим из мебельной сферы это будет очень знакомо.