👨💻 Про юзабилити! — 12 августа 2026 г. в 04:45:55.952
👨💻 Про юзабилити! Внимание, в тексте все маты исправлены нейросетью в стиле Льва Толстого. Приятного прочтения. Хочу рассказать вам о том, как даже великие гиганты порой способны породить нечто удивительно нелепое. В эти выходные я прилетел в Гонконг и решил наконец познакомиться с приложением Uber. Говорят, это чуть ли не ориентир для всех сервисов заказа такси. Сразу скажу словами, которые мог бы произнести Лебедев: продукт оказался весьма сомнительного достоинства. А теперь подробнее. Вы представляете размеры аэропорта Гонконга? Думаю, да. Масштаб там соответствующий. Сначала я хотел вызвать DiDi, но оказалось, что здесь существует отдельный DiDi HK — специальная версия для Гонконга. Обычным приложением воспользоваться не удалось. Гонконгский DiDi я тоже установить не смог — нужна местная SIM-карта. А я уже купил esim без номера, ну короче. И вот уже с первых минут Гонконг начал испытывать моё терпение :)) Спрашиваю ИИ, какие ещё здесь есть сервисы. Uber! Прекрасно. Давно хотел посмотреть на его хвалёное юзабилити. Устанавливаю Uber. Регистрируюсь по российскому номеру — всё хорошо. Выбираю оплату наличными — всё хорошо. Точка посадки — парковка №3. Парковка №3 находится на одном краю аэропорта. Что ж, отправляемся туда всей нашей небольшой процессией, с детьми, чемоданами и прочим дорожным скарбом. Прошло 15 минут... Приходим. Мужчина на парковке сообщает, что отсюда отправляются только местные красные такси. Моё настроение начинает постепенно увядать. Администратор объясняет, что Uber находится в другом конце аэропорта. Что ж. Пойдём в другой конец аэропорта. Прошло 15 минут... Добираемся до парковки №1. Наконец-то! Делаю заказ. Приложение позволяет выбрать точку отправления, затем точку назначения, показывает стоимость поездки. Я со всем соглашаюсь. Начинается поиск водителя… Приложение некоторое время размышляет о бренности бытия, а затем сообщает: «Данный способ оплаты заблокирован». И вот здесь моё душевное равновесие окончательно покинуло меня. Дорогие создатели великого Uber! Неужели нельзя было сообщить об этом в тот самый момент, когда я выбирал способ оплаты? Зачем было позволять мне пройти весь путь от выбора машины до подтверждения стоимости и лишь в самом конце торжественно объявить, что воспользоваться услугой я всё равно не могу? Удалил приложение с телефона с чувством глубокого разочарования и уехал на обычном красном такси спустя ещё 15 минут. Самое прекрасное — примерно за те же деньги. Не исключаю, конечно, что подобное случается и в наших сервисах. Но лично я такого сценария, кажется, ещё ни разу не встречал. А вы сразу делаете проверки в 1С или тоже мучаете пользователей? Ну скажите, что Toyota Comfort и Crown Comfort прекрасны! Это основной таксопарк Гонконга. Kotov.top / MAX / TG / YouTube