🖥️ Вы когда-нибудь подавали заявление на портале Госуслуг и потом узнавали, что оно «з... — 3 августа 2026 г. в 15:30:19.272
🖥️ Вы когда-нибудь подавали заявление на портале Госуслуг и потом узнавали, что оно «зависло» где-то в недрах системы? Или заходили на портал, а он не работал? За последние 1,5 года было несколько крупных сбоев: когда в январе 2025 падал рунет, «лежали» и Госуслуги. Но проблема не только в авариях. В Правительстве признают: значительная часть услуг портала не соответствует стандартам качества, однако проверена лишь малая доля из них. Главная беда в том, что сегодня никто не несет единой обязанности технически отслеживать качество работы сервисов изнутри – от приема заявки до ее фактического исполнения. Нет публичных стандартов, нет системного мониторинга каждой заявки. Обратился к министру цифрового развития Максуту Шадаеву с предложением закрепить обязательный технический мониторинг Госуслуг. Что это даст простым гражданам? ✅ Ваша заявка не пропадёт. Система отследит её прохождение «из конца в конец» автоматически. ✅ Публичные SLA - чёткие стандарты доступности и скорости. Можно будет требовать исполнения услуги, а не надеяться, что «всё сложится само собой». ✅ Сбои будут выявлять до массового падения сервиса государственных электронных услуг. Нужно предупреждение, а не ликвидация последствий. Цифровой канал – зачастую основной способ взаимодействия с государством. Он должен работать надёжно!